问题描述:
[单选]
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
A.正确
B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(3.141.12.30)
- 热门题目: 1.当受到无理投诉时客户经理应该 2.如何化解零售客户对货源不足的 3.现场服务过程中应注意哪些问题