问题描述：
[多选]
学员11月20日14:02在售前老师处报名，11月20日18:22异动，售前进行挽留后学员表示自己不退了继续学习；11月24日13:09在班主任处再次异动，学员异动理由为售前未介绍互动式录播。请问这笔由谁来退款？
A．售前
B．售后
C．都可以
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