问题描述：
[多选]
老年用户来电查询通话清单，前台应该怎么做？
A．判断用户是否为65岁以上人群
B．优先引导用户通过归属地自有营业厅进行查询，并同步将“营业网点（营业厅）信息”中对应厅店短信发送用户；
C．建议口径：“清单属于您的个人隐私，10000号无查询权限，您可以通过电信自有营业厅，我已将厅店信息查询方式下发给您”。
D．优先引导通过“中国电信贵州客服微信公众号”查询，并同步将“常用模板”中的“微信查清单方式”下发短信给用户。
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