问题描述：
[多选]
处理宾客投诉的程序包括（）。
A．记录投诉要点
B．尊重客人观点
C．做好善后工作
D．诚恳听取意见
E．及时解决问题
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.130)
- 热门题目: 1.某企业开展进行健康与安全管理 2.服务规程是饭店服务质量管理的 3.客户关系管理的出现和发展体现