问题描述:
[多选]
质量问题带来的损失分为传统的表面现象和隐藏的管理问题,一般隐藏的管理问题会导致不可见的难以衡量的损失,下列属于隐藏的管理问题的是()
A.过程的加工周期
B.客户满意度下降
C.过量的库存
D.报废/返工产品的发生
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