问题描述：
[多选]
服务规范作为销售体系售后质量问责的依据，服务规范包括（）。
A．行为规范
B．业务流程
C．技术规范
D．核心价值观
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上一篇：现场工程师在客户表示同意《现场服务申请》后，方可进行现场服务实施。（） A.对 B.错
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