问题描述：
[多选]
有关服务竞争环境的说法正确的是（）。
A．是服务组织进行经营管理活动所处的外部条件或所面临的周围环境的总称
B．不包括内环境
C．波特认为，任何一个行业，都有五种力量在决定其竞争环境
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：服务的“考验时刻”包括（）。
下一篇：使生产经理人增强其营销意识，可以（）。
- 我要回答: 网友(216.73.216.2)
- 热门题目: 1.建立旅行社管理信息系统的步骤 2.旅行社的资本金从价值形态来看 3.人力资源开发与管理的外部环境