问题描述：
[单选]
营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、（）客户意见簿等。
A．便民服务箱
B．花盆
C．报警器
D．灭火器
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上一篇：营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）
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