问题描述：
[多选]
A用户在假期致电给客服经理，申报宽带故障，请问您是如何处理？
A．致电值班人员报障
B．建议用户自己拨打万号报障
C．致电96684客服帮用户报障
D．告知用户，我现在在休假，有什么事情等我上班再说
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