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问题描述：

[判断] 秘书正在打电话，进来两位正在争吵的客户，秘书对着话筒说：“对不起。”
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（请根据下文回答7---10题）客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!” 7．谈话过程中存在的倾听障碍是（）
实现信息资源的社会共享是国家信息化的一条根本原则和重要目标。（）
秘书协调，有利于各成员各行其事，各尽其职，忠于职守，化解矛盾。（）
机关有权撤销、废止规定范围内下级机关的公文，有权依法废止自己制发的公文。（）
信息系统中，信息量是第一位的，是信息系统发展变化的主要因素。（）
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