问题描述：
[多选]
社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。
A．社会工作者间接助人
B．服务对象是有需要的个人以及家庭
C．社会工作者采用的是间接的工作方式
D．帮助服务对象适应外部环境
E．工作目标是帮助服务对象解决现实问题
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