问题描述：
[多选]
以下文明礼貌的具体要求是（）
A．仪表堂堂
B．语言规范
C．举止优雅
D．待人热情
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下一篇：华南地区有一中等规模的民营IT企业前不久刚刚完成对一家公司的收购，原公司与其所收购公司的文化以及价值观方面均有待融合，员工之间的对立情绪也比较严重，在这种情形下，人力资源部又接到了高层领导布置的一项任务（）制定一个科学合理的绩效考核与绩效管理系统。围绕这项工作，需要解决很相关的问( ) 注意就案例所提供的资料来回答问( )基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核，应该由（）进行。
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