问题描述：
[多选]
社会工作者小王准备策划一个名为“西藏公益行”的社会服务方案，该活动的目标是进藏为老年人治疗白内障，还他们一个蓝天白云的世界。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（）。
A．掌握藏区白内障老人的数量、特点、分布等信息
B．了解人们对白内障治疗技术的认识
C．配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源
D．制订公益行动的活动计划
E．确定公益行动的目标对象
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