问题描述：
[多选]
制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（）。
A．保护旅游者的合法权益
B．保护旅游经营者的合法权益
C．保护旅游从业人员合法权益
D．为了及时、公正地处理旅游投诉
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下一篇：旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）
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