问题描述：
[多选]
适当性管理适用于销售产品或提供服务，包括下列（）
A．向投资者销售公开或者非公开发行的证券
B．公开或者非公开募集的证券投资基金和股权投资基金(包括创业投资基金)
C．公开或者非公开转让的期货及其他衍生产品
D．为投资者提供的相关业务服务，如投资顾问服务等
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上一篇：投资者主动要求购买风险等级高于其风险承受能力的产品或者接受相关服务的，经营机构要确认其不属于风险承受能力最低类别，并进行书面风险警示后，如投资者仍坚持购买的，可以向其销售。但（）即使客户签订《产品或服务风险警示及投资者确认书》也不得购买。
下一篇：幼稚型客户的言语和行为显得与实际年龄不符，显得过分幼稚，意识不到自己应该承担的社会责任和义务。所以在处理幼稚性客户的投诉时应（）。
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