问题描述：
[多选]
下列为批评，视情节轻重扣1～3分的选项有：（）
A．在非吸烟区吸烟或工作时间吃零食
B．对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成；或对职责范围内的事务不及时妥善处理、因个人过失发生工作错误或违反公司规定，情节轻微，未造成公司损失或顾客/业主投诉；
C．工作时间外出办私事或长时间接打私人电话；
D．未经事前请假擅自不参加会议或培训。
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