问题描述：
[多选]
客户服务的基本能力包括（）。
A．可得性
B．作业绩效
C．快速反应
D．可靠性
E．与客户的紧密关系
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上一篇：（）是物流信息系统的核心部分。
下一篇：订货周期是从（）为止所跨越的时间。
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