问题描述：
[多选]
约课顾问需要具备的能力有？
A．听说能力，表达和聆听
B．专业的产品知识
C．具有说服力，但又不使用花招的沟通能力
D．专业的销售技巧
E．服务客户的意识
F．富于弹性，又讲原则
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