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问题描述:

[单选] 用户反馈设备在智家APP端显示设备离线,但后台在链式跟踪系统上查询设备是在线的,请问一般这种情况应该如何处理()
A.链式跟踪系统中的显示状态存在不准确情况,以用户端反馈信息为准,按离线问题排查流程指导用户解决 B.以链式跟踪系统显示的状态为准,指导用户杀后台重新打开APP或重启手机 C.直接升级后台进行排查确认 D.建议用户清除缓存或更换个手机试一下
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