问题描述:
[多选]
出现沉默时,辅导员应迅速判断和分析沉默产生的原因,这是灵活应付沉默的前提。()
A.当辅导员看到辅导对象陷入长久的沉默之中时,可以适时的问“能告诉我你在想什么吗
B.如果辅导对象由于思考而沉默时,辅导员最好以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、理解和鼓励,以等待对方打破沉默
C.如果辅导对象由于思考而沉默且沉默时间过久,辅导员可用关切的询问提示对方
D.如果沉默是由于害怕、愤怒或愧疚引起的,辅导员就要对辅导对象的这些负面情感进行及时处理
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