问题描述：
[单选]
解决各种矛盾和纠纷，核心基础是（），以及树立全心全意为消费者服务的观念。
A．相关法律知识的掌握和运用
B．维护企业的经济利益
C．维护企业的社会利益
D．维护企业的商誉和形象
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