问题描述：
[多选]
燃气公司客户服务热线接到用户的电话求助，说家中发生燃气泄漏，或着火。在紧急关头，客服人员应该如何在电话中告诉用，并协助其躲避险情？
A．首先告诉用户千万不要惊慌
B．立即关闭室内燃气阀门
C．打开门窗通风，严禁开闭任何电器开关，包括打电话和手机
D．远离现场，到屋外拨打电话报警
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