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当前位置:百科知识 > 高级商品营业员试题

问题描述:

[填空] 市场调查是认识市场,取得信息(),也是营销预测和经营决策的()和()。
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在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;
电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。
出房间时应()客户,礼貌地(),道别后轻轻把门关上。
在递送物品时,应以()递物;并为客户留出()的地方。
递送证件和资料时,上身();眼睛();以文字()方向递交;双手递送,轻拿轻放;如需客户签名,应用()握笔杆,笔()朝向自己,递至客户的右手中。
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