问题描述：
[单选]
在销售过程中，（）永远是第一位的，如果自身都没有被客户接受，交易就无从谈起，因此仪容仪表的塑造就显得尤为重要。（）
A．购买策略
B．销售人员的形象
C．心理活动
D．产品准备
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上一篇：客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输、储存、保管等问题时，这属于（）信号。（）
下一篇：客户( )“听说这种布下水后缩得很厉害。”销售员回答( )“不，这种布料经过工艺处理，基本上不缩水。”销售人员在处理客户异议时，运用的方法属于（）法。（）
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