问题描述:
[多选]
客户2天前购买面膜出现过敏情况,无小票只有微信支付记录要求进行赔偿,并要求查看商品质检报告,不处理扬言会到网上平台散播消息,客服应如何处理()
A.礼貌告知客户无小票不符合处理条件
B.安抚客户情绪,满足顾客要求
C.安抚客户并指引到医院先行就医治疗,同时报备上级
D.安抚关心客户,让客户提供相关商品信息与截图
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