问题描述：
[单选]
旅游投诉处理程序主要包括立案、调查和结案三个环节。
A．正确
B．错误
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上一篇：（），是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。
下一篇：人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的旅游纠纷，旅游投诉处理机构不再受理。
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