问题描述：
[单选]
几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过（）来实现。
A．计划
B．组织
C．领导
D．人力资源管理
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