问题描述：
[多选]
保证咨询质量的重要资源是（）。
A．有效与顾客进行交流和沟通
B．掌握足够的知识和信息
C．对咨询结果进行质量评价
D．拥有一批经验丰富、善于综合分析处理信息、具有解决问题能力的人才
E．与国外知名公司交流经验
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