问题描述：
[多选]
在个人贷款业务方面，银行的以下做法中哪些是错误的？
A．在贷款结清后，银行拒绝配合消费者办理解除抵押手续。
B．未经消费者同意，银行将消费者的个人信息提供给证券公司。
C．消费者正常还款期间，银行将消费者提供的质押物变卖。
D．客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间。
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