问题描述：
[单选]
用户反馈自己领了儿童听书卡兑换码，兑换时出现“冻结”的情况，并说明自己之前没有兑换过，此时收集以下哪个信息可建工单反馈【兑换类>儿童兑换卡问题】？（）
A．用户手机号
B．兑换卡获得渠道(例如哪个学校、哪个街道)
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