当前位置:百科知识 > 中国大学慕课B

问题描述:

[单选] GB/Z27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系,其中能够防止顾客的不满意的是()
A.基础特性 B.保健因素 C.激励因素 D.全部都是
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目