问题描述：
[多选]
针对常用工单节点，由7级节点简化为3级节点，可通过“受理请求*（辅助）”界面进行使用，步骤为？（）
A．第一步先选择是属于移动业务/家庭业务/增值业务/集团业务
B．第二步选择业务名称
C．第三步选择具体业务投诉类型
D．“受理请求*（辅助）”界面，也可以进行搜索，该界面主要是针对常见业务投诉类型进行梳理，若是不常用业务，3级找不到对应节点，大家可选择“跳转服务请求V4”、“搜7级”等按钮，可用原7级工单节点选择。
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