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问题描述：

[单选] 下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）
A．Endnote B．Zotero C．ReferenceManager D．Refworks
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“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。
下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）
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