问题描述：
[单选]
处理客户投诉的最后一步是（）。（）
A．记录投诉内容
B．判断投诉责任归属
C．投诉回访
D．反馈投诉结果
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上一篇：客户网购一台手机，但手机出现了黑屏问题，客户要求退货，并由卖家承担运费客户的要求是合理的。
下一篇：客户在淘宝买了一件外套，收到货后，发现宝贝的款式与详情页描述不一样。当即联系卖家要求退货。按照《淘宝平台争议处理规则》，退货运费由（）来承担。（）
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