问题描述：
[多选]
为了提升COLMO服务满意度，现场服务特殊问题处理指导原则说法正确的是： *
A．增值产品安装(除免辅材范围)，辅材收费，用户不同意付费，报请总部适当补贴。
B．增值产品安装，辅材单价过高，用户不同意付费，报请总部适当补贴。
C．用户现场环境改造，用户不同意付费，报请总部适当补贴
D．开箱不良补偿政策不接受，用户要求退换机，可适当增加补贴，报请总部补贴
E．服务商原因引起的售后服务问题，造成用户索赔，可适当报请总部补贴。
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