问题描述：
[多选]
直放站监控网管对运营商的作用（）。
A．第一时间发现设备故障，及时处理减少用户投诉
B．远程的设备参数查询和设置，降低维护成本
C．利用网管系统的定时轮询功能代替人工巡检、可大大缩短巡检周期、增加巡检密度、节约人力、物力的投入
D．网管人员仅对一个网管系统进行操作，提高效率、减少操作
E．通过工单管理、代维管理、工程管理等功能可以加强对设备厂家和代维公司的管理
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