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问题描述：

[多选] 直接影响营业网点网络正常运行的因素有（）
A．网络设备的供电 B．机房温度 C．网点数据点的数量 D．网络运营商的线路质量 E．网络机柜的大小
参考答案：查看无
答案解析：无
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在老年个案工作的（）阶段，重点是跟老人进行良好的沟通交流。
老年个案社会工作中，在（）阶段，要特别注意老人身体、心理社会方面的功能状况。
刘志在“社区行”中关注到一位老人家经常步履艰难地在小区行走，主动接触交流了解到，这位85岁的赵奶奶老伴两个月前去世，现在独居生活，子女在国外，老人家不愿到国外生活。老人现在有解决膝盖疾病、丧亲哀伤辅导、居家生活服务、与人沟通情感交流等10项需要，刘志能做的服务包括定期陪老人聊天和链接服务资源满足其需要。刘志运用的是老年社会工作的（）方法。
王大爷年近80岁，独居。社区社会工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居家养老服务，王大爷表示:“我可以照顾自己，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应（）。（2016）
身体方面的问题是老人遇到的比较普遍的问题，因而协助解决老人与健康有关的问题是社会工作者日常工作的重要内容。健康照顾服务的主要内容包括（）
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