问题描述：
[单选]
关于KPI指标的描述，以下错误的是（）
A．AVG Idle Time=Total Waiting Time/ Connected
B．Abandoned Rate= Abandoned/Answers
C．Talk Rate = Total Talk Time/Total Login Time
D．Occupancy Rate(Without Not Ready)=(ACW+Talk+Dialing+Hold)/(ACW+Talk+Dialing+Hold+Ready)
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