问题描述：
[单选]
认真听取游客抱怨甚至投诉，妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游人员应具备良好心理素质中的（）
A．冷静
B．自信
C．自制
D．灵敏
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.191.209.202)
- 热门题目: 1.十分讲究清汤和奶汤调制的菜系 2.伊斯兰教的最高经典是（） 3.许多道教宫观以“太清官”、“