问题描述：
[多选]
下列护理人员言行规范的是（）
A．A病人询问涉及病情程度及预后应准确告知病人
B．B遇见上级、医院领导或职工来科室时，应起身主动微笑打招呼，虚心接受意见
C．C当病人对护士误会或发脾气时，不与病人正面争执
D．D对病人应主动、热情、亲切和蔼、耐心真诚
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