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问题描述：

[判断] 质量保证是指为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部计划和有系统的活动（）
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检验检测机构应该明确客户的要求，在合同签订后立刻组织合同评审。（）
合同评审是检验检测机构的责任，但可以与客户联合进有行。（）
合同评审是客户的责任，检验检测机构可以与客户联合进行。（）
投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨，并以书面形式表达的。（）
申诉是客户对检验检测机构提供的检验检测服务或者数据、结果提出正式的书面异议或者争议。（）
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