问题描述:
[单选]
《客户投诉管理办法(2020年修订)》规定:对于事实清楚、争议情况简单的客户投诉,应当自收到投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人;情况复杂的,经本级相关部门协商并报分管领导同意,可以延长至()日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经上级公司审批通过并告知投诉人,可以再延长()日;
A.10,25,25
B.15,30,30
C.10,30,60
D.10,25,50
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下一篇:在投诉处理过程中,主要责任部门应至少每()日向客户服务部门反馈处理进展,临近投诉件处理时限或超过处理时限仍未反馈的,客户服务部门投诉处理人员应向主要责任部门发送催办提醒,对于造成严重影响的将追究主要责任部门相关人员的责任。
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