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问题描述：

[单选] 供热企业在接到热力用户的电话咨询时，要耐心解答，做好记录，履行（）。
A．A 反馈关闭制 B．B 首问负责制 C．C 负责到底制 D．D 都不对
参考答案：查看无
答案解析：无
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