问题描述：
[多选]
越级投诉评价标准：
A．支公司按照实际发生件数进行扣分，投诉转办件中存在销售误导（分公司认定存在瑕疵）、带病投保、未如实告知、业务员自保件每件扣5分；
B．其他类型投诉每件扣2分；
C．恶意投诉申请获批不计入扣分考核；
D．信访投诉件监管部门受理，要面临监管处罚的扣15分；
E．因投诉处理不主动、不积极被监管受理扣7分。
F．越级投诉前已向公司投诉未解决后越级件按照上述标准双倍扣分
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