问题描述：
[单选]
关于服务承诺的描述，下列说法错误的是（）。
A．服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B．服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C．服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力
D．服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映
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