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问题描述:

[多选] 关于未成交客户跟进,以下说法正确的是
A.咨询未下单客户,不讲话后,3分钟左右需主动了解疑虑点 B.咨询未成交客户,次日起5天内需进行1-3次跟进。可利用产品卖点/活动利益点/人文关怀角度等跟进 C.客服接待量大的时候,可以不跟进未成交客户。
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