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[问答] 互联网能够提供什么服务?
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电子邮件是网络客户服务的方式之一。
在线投诉的功能,能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。
传统时代商家自发地进行着个性化服务,以建立顾客对产品的忠诚。
企业在网上提供售前服务的方式主要有两种:一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息;二是通过网上虚拟市场网上专业商城提供信息
服务区别于有形产品的主要特点是不可()、不可分离性、可变性和易消失性。
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