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各通信企业必须遵守国家和电信主管部门制定的法律、法规。树立以()为核心改善服务工作的观念。
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下一篇:用户办理电信业务时,通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等,并以()形式明确企业与用户双方的权利和义务。
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