问题描述:
[多选]
客户投诉的常见原因有,以及客户的问题或需求得不到解决等。
A.客户认为自己被公司或营销人员忽视
B.营销人员不愿意承担错误及责任
C.营销人员的服务承诺未兑现
D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
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