问题描述：
[多选]
《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定，金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为之一的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉
A．无正当理由不受理查询人申请的
B．未在规定期限内完成查询的
C．办理查询的程序不符合本工作指引规定的
D．情况复杂不能在规定期限内完成的，延长至个工作30日的
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